Politica de Devolucion

Política de devoluciones
Política de devolución y cancelación

En GST 3D queremos que te sorprendas gratamente y que tu experiencia de compra cumpla con tus expectativas. Pero entendemos que si por alguna razón, el pedido no se ajusta a tus necesidades o si te has equivocado en el proceso de compra, deseas devolverlo.

Para ello, dispone de 15 días calendario para devolver su pedido desde que lo recibe, según la legislación aplicable, y le reembolsaremos el 100% del importe del producto. Una vez transcurrido el plazo de 15 días calendario, no se admitirán devoluciones.

Para solicitar la devolución solo tienes que ponerte en contacto con nosotros por WhatsApp al (55)-3411-7732 o al mail admin@gst3d.mx e indicar el/los artículo/s del pedido que deseas devolver, adjuntando una imagen del mismo y el motivo por el que lo devuelves. Importante: no se realizará ninguna devolución si no se ha comunicado previamente. Si nos envía algún producto sin haber contactado con nosotros, tendremos que rechazarlo hasta que complete los pasos descritos anteriormente.

Los artículos deben llegar a GST 3D protegidos y en un embalaje adicional al producto original. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

El reembolso se realizará como máximo 48 horas después de comprobar el producto.

Esperamos gestionar las incidencias de la mejor manera posible, en beneficio de todos. Solo te pedimos un poco de paciencia en este proceso de devolución.


Entendemos que es posible que no consuma su pedido dentro de los 15 días, entonces se le aplicará la política de 15 días calendario después de la compra. Esto solo se aplicará a los pedidos que fueron reclamados por daños después de 15 días de la compra. Con una prueba válida y la validación del producto dañado, será sustituido sin algún costo adicional.


Cancelación de orden

Si decide cancelar su pedido después de finalizar la compra, podrá hacerlo sin ningún cargo y sin indicar ningún motivo, siempre y cuando el pedido aún no haya registrado una etiqueta de envió o dentro de las 24 horas después de realizar el pedido.

Para cancelar, debe comunicarse con nosotros a través de WhatsApp al (55)-3411-7732 o a la siguiente dirección de correo electrónico: admin@gst3d.mx dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.

Si han pasado 24 horas o tu pedido registra una etiqueta de envió antes de contactarnos, ya no se podrá realizar la cancelación. Para devolver el pedido, tendrás que hacerlo una vez que lo hayas recibido y seguir las condiciones de devolución mencionadas anteriormente.

Aun esto queremos que te lleves la más grata experiencia con el equipo GST3D, te pedimos que te comuniques con nosotros, para solucionar lo mejor posible las incidencias.